1.3.4. Организация психодиагностического процесса в образовательной среде

Постановка психологического диагноза — конечный результат психо­диагностической активности специалиста. Чтобы его достичь, практику необходимо пройти путь от «запроса» (формулирования проблемной ситуации кем-то из субъектов образования — педагога, родителя, учащегося) до п ринятия п сиходиагностического р ешения. На э том пути разнообразная информация осваивается специалистом на уровне понимания проблемы, структурирования представлений о психологи­ческих особенностях человека, установления причинно-следственных соответствий между внешними признаками анализируемого феномена и его психологическими детерминантами, вынесения разнообразных диагностических суждений в ситуации неопределенности.

Последовательность этих действий принято обозначать как психо­диагностический процесс. Его этапы в своей совокупности образуют модель общего способа решения типовых проблемных ситуаций, ко­торая отражает структурную организацию специалистом своей актив­ности при решении конкретной психодиагностической задачи — ход аналитико-синтетического преобразования различной информации о человеке и его проблеме, в резуль тате которого рождается диагности­ческий вывод (решение), формулируется психологический диагноз.

Основополагающие принципы организации психодиагностической деятельности в с фере о бразования и о писание п оследовательности психодиагностического процесса были разработаны еще в 1930-х гг. Л. С. Выготским в работе «Диагностика развития и педологическая клиника трудного детства».

На современном этапе существуют разные схемы психодиагнос­тического процесса, например, предложенные Л. Ф. Бурлучуком, Ю. З. Гильбухом, И. В. Дубровиной, Р . В. Овчаровой и др. Все они в большей степени совпадают с последовательностью психодиагнос­тического процесса, описанного Л. С. Выготским. Наиболее полной из всех схем, которая адаптирована к специфике психодиагностиче­ского процесса в сфере образования, является модель, предложенная А. Ф. Ануфриевым. В ней выделены следующие этапы психодиагнос­тического процесса.

1. Этап описания состояния объекта психодиагностики на фено­менологическом уpовне, куда входят: а) ознакомление с запросом; б) определение соответствия данного конкретного случая компетен­ции специалиста; в) сбор данных с целью уточнения жалоб, проблем, запроса; г) создание феноменологического описания объекта психо­диагностики; д) оценка функционального состояния системы объекта психодиагностики и формулировка проблемной ситуации.

Особенность данно го этапа заключ ается в том, что он о тражает процесс осознания условий задачи на основе мысленного воссоздания ее реального содержания, кото рое обеспечивает возможность допол­нения и преломления информации, в соответствии с информацией, хранящейся в памяти. Это субъективное видение данных можно клас­сифицировать как образ проблемной ситуации, как первое важное звено овладения условиями диагностической задачи.

Формирование образа проблемной ситуации достигается за счет сбора и систематизации разнообразной информации о человеке и истории развития проблемы в его собственном понимании, которая включает:

• описание затруднений, противоречий, конфликтов и процесса их возникновения — проблемный анамнез¹;

• детальное выяснение внутрисемейных отношений, ролевых пози­ций членов семьи, лидерства родителей, их воспитательных уста­новок, определение типа воспитания в семье и т . д. — семейный анамнез;

• представление о себе, своих психических состояниях, свойствах и процессах, влияющих (или способных влиять) на характер вне­шних проявлений, историю их становления и развития (например, особенности рождения, развития в раннем, школьном, подростко­вом возрасте и т. д.) — личный анамнез;

• информацию о внешних проявлениях деятельности, которая в дан­ный момент времени для диагностируемого выступает в качестве ведущей или значимой относительно обсуждаемого вопроса (про­блемы) — учебный, игровой, профессиональный анамнез. Основными методами сбора и систематизации информации высту­пают свободный рассказ, наблюдение и расспрос. Наблюдение явля­ется источником невербальной информации о человеке. Особенности поведения, позы, осанки, манеры говорить и т. д. — все это в своей сово­купности представляет ценный диагностический материал как с точки зрения понимания внутреннего мира человека, так и для выяснения психологических оснований его проблем или волнующих вопросов.

Естественный рассказ — источник вербальной информации. Он — отправной пункт организации психодиагностического взаимодействия, поскольку предоставляет возможность свободы выбора той информации , которую человек хотел бы сообщить. Своеобразие рассказа отражает субъективность восприятия человеком возникшего затруднения. В нем человек проявляет свою личность, особенности своей индивидуальности . Так, родители, описывая затруднения или неблагополучие учащегося, раскрывают собственное видение проблемы, не менее важное, чем смысл проблемы. Тем самым они отражают свои чувства, мысли, переживания, позволяя специалисту вычленить субъективные условия (контекст) возникновения проблемы. Поэтому, прежде чем организовывать про­цедуру расспроса, необходимо предоставить возможность высказаться.

Расспрос подразумевает целенаправленные и осмысленные дейс­твия специалиста по выявлению максимально возможного количества признаков, способных подробно и содержательно описать изучаемую проблему или явление. В ходе него уточняются характер проблемы,

смысл и содержание переживаний, мнений, оценок, отслеживается точность понимания чувств и ощущений, которые испытывает человек. Тем самым исключаются недоговоренности, недоразумения и взаимное недопонимание, которые способны помешать эффективному определе­нию причинно-следственных связей.

Существует ряд ограничений, связанных с расспросом как способом получения информации. В первую очередь они касаются формули­рования прямых подсказок и вопросов, содержащих предположения о возможных причинах проблемы, волнующей человека. Например, вопросы типа «...и обычно в этом случае вы реагируете агрессивно,... чувствуете раздражение, обиду», «стараетесь всегда выбрать такой-то стиль поведения, уйти от решения проблемы» и т. д. могут легко вну­шить ощущения или переживания, которые на самом деле не имели места, были не типичными.

Решить проблему организации процедуры расспроса Г С. Абрамова предлагает следующим образом. Задавая вопросы, специалист должен ориентироваться на текст рассказа, где есть ключевые слова, отража­ющие смысл запроса. Они также содержатся и в ответах на вопросы, характеризуя сущность проблемы. Ключевое слово в любом тексте может быть определено по следующему критерию: оно не может быть заменено синонимом. Если его заменить, то смысл всего высказыва­ния или отдельной фразы в тексте нарушается. Эти ключевые слова фиксируют проблему, суть диагностического взаимодействия, которое будет в дальнейшем направлять ход диагностических рассуждений специалиста и психодиагностического процесса в целом.

В качестве примера приведем содержание запроса из школьной жизни.

Люде К. 9 лет . Учительница жалуется на то, что на уроке Люда рассе­янна, плохо запоминает учебный материал. Несмотря на это, у нее редко бывают неудовлетворительные оценки. Мать девочки рассказала, что Люда ее постоянно обманывает: « Выдумывает какие-то невероятные истории, но рассказывает их так убедительно, что мы несколько раз ей верили. Однажды она рассказала, как слепая женщина попросила по­мочь ей выбрать платье для дочки и как они с ней два часа ходили по ма­газинам. А потом оказалось, что все это время она сидела у подружки.

Характеризуя Люду на уроке, педагог отмечает , что она живая, но не­сколько стеснительная девочка. По нескольку раз уточняет инструк­цию, боясь ошибиться. При этом она старается произвести хорошее впечатление, очень чувствительна к одобрению и похвале...

Отмеченные в тексте рассказа ключевые признаки, характеризующие проблему, позволяют зафиксировать переживания школьницы (сфера чувств — «боится», «чувствительна»), особенности когниций («плохо