Вопрос № 58 Консультирование в системе методов работы социального педагога.

Консультирование - как особый вид профессиональной деятельности получило повсеместное распространение с 60-х гг. XXстолетия с создания первых ассоциаций профессиональных консультантов.

Консультативной работой в той или иной степени занимаются пред­ставители различных профессий (психологи, врачи, юристы, со­циальные педагоги и работники, учителя и др.).

По определению Британской ассоциации консультирова­ния, под этим термином «подразумевается работа с индивидуу­мами и их взаимоотношениями, направленная на развитие, под­держку во время кризиса, наставничество или решение проблем... Задача консультирования — предоставить клиенту возможность проанализировать, обнаружить и прояснить способы более удов­летворительной и полноценной жизни...».

Как отмечает Р. Кочюнас, имеется много сходных определе­ний и все они включают несколько общих основных положений:

> консультирование способствует развитию личности;

> консультирование помогает обучаться новому пове­дению;

> в консультировании акцентируется ответственность кли­ента, т. е. признается, что независимый, ответственный человек способен в соответствующих обстоятельствах принимать самосто­ятельные решения, а консультант создает условия, которые по­ощряют волевое поведение клиента;

> консультирование помогает человеку выбирать и дей­ствовать по собственному усмотрению;

> консультирование помогает развитию способности че­ловека адекватно и полноценно воспринимать себя и других лю­дей, изменять и делать гибкой систему внутри- и межличностных отношений;

Вопрос определения целейконсультирования не является про­стым, так как во многом зависит и от разнообразных потребнос­тей клиентов, и от позиции самого консультанта. Однако можно выделить несколько основополагающих целей, которые наибо­лее часто встречаются в литературе:

> способствовать изменению поведения, чтобы клиент мог жить продуктивнее, испытывать удовлетворенность жизнью, не­смотря на некоторые неизбежные социальные ограничения;

> обеспечить оптимальное принятие жизненно важных ре­шений (научить клиента распределять свое время и энергию, оце­нивать последствия риска, адекватно оценивать свойства своей личности, преодолевать эмоциональные стрессы).

Существует много классификацийформ консультативной по­мощи.

По объектуконсультирования различают индивидуальное, груп­повое, семейное.

По критериювозрастарассматривают консультирование де­тей и взрослых.

По критерию контактас клиентом выделяют очное (контак­тное) и заочное (дистантное: телефонное, письменное, через пе­чатные научно-популярные издания, руководство по самопомо­щи).

По содержанию запроса клиентаразличают семейное, интим­но-личностное, психологическое, юридическое, медицинское, де­ловое, социально-педагогическое.

Предметом социально-педагогического консультирования мо­гут быть:

> от решения проблем школьной дезадаптации;

> до содействие в трудоустройстве, оформлении льгот, субси­дий, инвалидностей, материальной помощи в кризисной ситуации и т.п.

Профессионально значимые качества эф­фективного консультанта.

> проявление искреннего интереса к людям и терпение в общении с ними;

> эмоциональная стабильность;

> способность вызывать доверие у других людей;

> уважение ценностей и прав других людей;

> проницательность;

> отсутствие предубеждений;

> сознание профессионального долга;

> эмпатия и чуткость (но не высокая сензитивность);

> объективность (неотождествление себя с клиентом);

> высокий социальный интеллект;

В соответствии с требованиями Британской ассоциации кон­сультантов эффективный консультант — это прежде всего личностно и социально зрелый человек, способный работать с разнообразными запросами клиентов, выстраивать помогающие отношения, способный быть самокритичным.

(Никитина Н. И., Глухова М. Ф.)