Логистическое управление качеством продукции.

Эволюция подходов к управлению качеством продукции.

Основные этапы эволюции подходов к управлению качеством продукции в 20 веке.

1. Инспекция- проверка каждого изделия на соответствие требованиям и выявление дефектов. Причины возникновения дефекта:

• Ошибка рабочего;

• Не предусмотрены методы по предотвращению возникновения дефектов.

2. Статистический контроль качества- разработаны методы статистического управления качеством продукции, причина возникновения дефекта-

• неправильная организация производственных процессов;

• предусмотрен выборочный контроль качества продукции.

3. Гарантия качества:

• Разработка систем управления качеством продукции, которая направлена на устранение причин, приводящих к возникновению дефектов изделия;

• Координация работы всех подразделений предприятия;

• Вовлечение персонала в обеспечение выпуска бездефектной продукции.

4. Всеобщее управление качеством продукции:

• Непрерывное улучшение качества выпускаемой продукции;

• Удовлетворение потребностей покупателя основа деятельности всей компании;

• Каждый сотрудник компании несет персональную ответственность за качество выпускаемой продукции.

Стратегия логистического управления качеством продукции.

Для сохранения и укрепления своих позиций на рынке большинство зарубежных компаний стремятся к постоянному улучшению качества выпускаемой продукции, поддерживая и устанавливая более высокие стандарты качества.

Политика непрерывного повышения качества при помощи определен- ных маркетинговых и логистических стратегий и должна сосредоточатся на выполнении следующих действий:

1. понимание нужд потребителей

2. непрерывное улучшение качества продукции

3. непрерывное измерение уровня достигнутого качества

4. обучение или переподготовка персонала

5. осознание важности организационных преобразований.