Ситуация №1

Новый директор школы твердо решил изменить авторитарный стиль руководства своего предшественника. Он считал, что сотрудники должны участвовать в принятии всех решений, которые могут затронуть их интересы, - это расширит их понимание менеджмента, при этом качество принимаемых решений улучшится. Он верил в сотрудничество, как в образ жизни и работы.

Первое решение, которое пришлось принять, касалось распределения мест на курсы повышения квалификации. Его предшественник посылал людей на те курсы, которые он считал подходящими для них. Новый шеф посчитал, что это прекрасная возможность кое-что изменить. Он раздал список возможных курсов и попросил написать свои пожелания. Две недели спустя он увидел, что у него в два раза больше заявок, чем мест. Более того, заявки учителей не совпадали с тем, что предлагал он, а одна учительница сделала заявки на такое количество курсов, что отсутствовала бы большую часть года. Он созвал всех сотрудников и изложил перед ними эту проблему. Они не нашли выхода и предоставили ему решать все самому. Очевидно, что принятое директором решение неизбежно не могло учесть многие просьбы, а также затрагивало тех, кто никаких просьб не высказывал. Его обвинили в том, что он чересчур авторитарен и не сочувствует им.

Участие – это совсем не тот стиль, который надо использовать во всех случаях. В следующий раз директор будет использовать его в более подходящей ситуации.