Практическое задание №5 «Управление конфликтами»

Цель работы: научиться выявлять причины возникновения конфликта, оценивать возможные последствия конфликта, вырабатывать стратегию разрешения конфликта.

Ход работы:

1. повторить материал темы «Управление конфликтами»;

2. прочитать ситуацию «Когда у кумушек согласья нет…»;

3. выявить причины, приведшие к конфликтной ситуации;

4. охарактеризовать тип данного конфликта;

5. выработать методы для разрешения конфликта.