Практическое задание №2 «Коммуникации в менеджменте»

Цель работы: закрепить полученные теоретические знания по теме, выработать навык анализа ситуации, применения знаний при решении ситуационных задач.

Ход работы:

1. повторить материал темы «Коммуникации в менеджменте»;

2. прочитать текст ситуации;

3. ответить на вопросы к ситуации;

4. сделать общий вывод по работе.

Капитан – адъютанту:

«Как Вы знаете, завтра произойдет солнечное затмение, а это бывает не каждый день. Соберите личный состав завтра в 5 часов на плацу в походной одежде. Они смогут наблюдать это явление, а я дам им необходимые объяснения. Если будет идти дождь, то наблюдать будет нечего, так что в таком случае оставьте людей в казарме».

Адъютант – дежурному сержанту:

«По приказу капитана завтра утром в 5 часов произойдет солнечное затмение в походной одежде. Капитан на плацу даст необходимые объяснения, а это бывает не каждый день. Если будет идти дождь, наблюдать будет нечего, но тогда это явление состоится в казарме».

Дежурный сержант – капралу:

«По приказу капитана завтра утром в 5 часов затмение на плацу, людей в походной одежде. Капитан даст необходимые объяснения в казарме насчет этого редкого явления, если будет дождливо, а это бывает не каждый день».

Дежурный капрал – солдатам:

«Завтра в 5 часов произойдет солнечное затмение в походной одежде на плацу. Если будет дождливо, то это редкое явление состоится в казарме, а это бывает не каждый день».

Один солдат другому:

«Завтра, в самую рань, в 5 часов солнце на плацу произойдет затмение капитана в казарме. Если будет дождливо, то это редкое явление состоится в походной одежде, а это бывает не каждый день».

Вопросы к ситуации:

1. Перед вами пример «испорченного телефона». Почему произошло такое искажение первоначального текста сообщения?

2. Найдите в первоначальном сообщении ключевые слова и проследите, как они повторяются в последующих сообщениях.

3. Выразите мысль первоначального сообщения одной короткой фразой. Могла ли это фраза исказиться при передачах?