Структура конфликта.

Каждый конфликт имеет четко выраженную структуру. В любом конфликте присутствует:

- Объект конфликтной ситуации.

- Субъективные мотивы его участников, обусловленные их взглядами и убеждениями, материальными и духовными интересами.

- Оппоненты или конкретные лиц, являющиеся участниками конфликта.

- Непосредственный повод столкновения конфликтующих сторон.

- Микросреда и макросреда конфликта.

Типология и классификация конфликтов.

Конфликты делятся на:

1. Вертикальные – между рабочими и руководителями организации

2. Горизонтальные – между равнозначными сотрудниками

3. Смешанные.

На вертикальные и смешанные приходится 70-80% конфликтов.