3. Деловые беседы и переговоры.

Содержание

• Введение.
• 2. Деловое общение.
• 2.1. Общие положения.
• 2.2. Влияние личностных качеств на общение.
• 2.3. Диалоговое общение.
• 2.4. Групповые формы делового общения.
• 2.5. Общение по телефону.
• 3. Деловые беседы и переговоры.
• 3.1. Общие положения.
• 3.2. Этика и психология деловых бесед и переговоров.
• 3.3. Деловой завтрак, обед, ужин.
• 3.4. Особенности общения через переводчика.
• 3.5. Визитные карточки.
• Список использованной литературы: