Список использованной литературы:

1.     Сухарев В. А.  Быть деловым человеком. – Симферополь, 1996

2.     Честара Дж.  Деловой этикет. – М., 1997

3.     Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. – Воронеж, 1991

4.     Браим М. Н.   Этика делового общения. – Минск, 1996

5.     Дебольский М.  Психология делового общения. – М., 1991

6.     Миримский Л.Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К.  

Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. – Симферополь, 1996